BATAM - Akibat Gunung Kelud di Kediri Jawa Timur meletus tadi malam (13/2/2014), mengakibatkan penerbangan di bandara Hang Nadim Batam terganggu.
Ratusan calon penumpang utamanya tujuan kota-kota yang terdampak abu vulkanik Gunung Kelud seperti Surabaya, Yogyakarta dan Semarang kecewa lantaran keberangkatannya dibatalkan.
Penumpang yang rata-rata TKI asal Malaysia itu kecewa dan sempat memprotes kepada petugas tiketing Lion Air. Mempertanyakan apa penyebab pembatalan dan bagaimana kejelasan nasib tiket mereka.
"Kami ini manusia, Lion harus bertanggungjawab memberi penginapan kepada penumpang," kecam Joko salah satu TKI asal Surabaya, Jumat (14/2/2014).
Menurut Ridho, District Area Manager Lion Air Batam saat dikonfirmasi kepriupdate.com, para penumpang yang dicancel dapat melakukan refund tiket secara utuh atau menunggu 3-4 hari dari sekarang.
"Ini bencana alam karena Gunung Kelud meletus tadi malam. Bapak Ibu yang mau berangkat bisa menunda 3-4 hari ke depan, karena kami juga tidak tahu sampai kapan. Bandara di Surabaya, Jogja, Semarang juga hari ini masih ditutup karena tertimbun debu," katanya menjelaskan kepada ratusan penumpang yang berkerumun di depan tiketing Lion Air di Hang Nadim. (ath)
